Support mit persönlichem Ansprechpartner
Unterstützung bei alltäglichen Fragen und Störungen. Wir kennen Ihre Umgebung, dokumentieren Lösungen und erledigen geeignete Aufgaben aus der Ferne.
IT-Services aus Winterthur
Persönliche Apple-IT-Betreuung für kleine Unternehmen
Wir betreuen Ihre Macs, Ihr Netzwerk und den laufenden Support. Für Selbstständige und KMU sind wir Ihr Ansprechpartner in Winterthur. Vorhandene Systeme werden geprüft und sinnvoll weitergenutzt.
Bestehende IT übernehmen
Bestehende IT weiterbetreuen.
Wir übernehmen Ihre bestehende Apple-IT und nutzen weiter, was zuverlässig funktioniert. Gemeinsam klären wir, welche Geräte und Programme bleiben können und wo Verbesserungen nötig sind.
Apple Business und MDM bündeln die Geräteverwaltung. Dazu kommen ein passendes Netzwerk und laufender Support, den wir in vielen Fällen aus der Ferne leisten.
Leistungen
Was wir laufend für Sie übernehmen
Den Umfang stimmen wir auf Ihren Betrieb und Ihre vorhandene IT ab.
Macs und Mitarbeitende betreuen
Apps, Einstellungen und Updates zentral verwalten. Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vorbereiten und beim Austritt Zugriffe nachvollziehbar entziehen.
Netzwerk und Daten schützen
WLAN, Zugriffsrechte und Backups aufeinander abstimmen. Sicherheitsmassnahmen und Wiederherstellungswege werden eingerichtet, geprüft und dokumentiert.
Ablauf
Vom Kennenlernen zur laufenden Betreuung
Sie schildern Ihren Alltag. Gemeinsam klären wir, was bleiben kann, was sich ändern sollte und welche Unterstützung Sie brauchen.
Kostenlos kennenlernen
Bei Ihnen vor Ort die Ausgangslage besprechen und passende nächste Schritte einordnen.
Prüfen und planen
Eine vertiefte Bestandsprüfung vereinbaren, nötige Änderungen bestimmen und Kosten transparent anbieten.
Betreuung übernehmen
Geräteverwaltung, Netzwerk und Zugriffe vorbereiten. Nutzbare Geräte bleiben im Einsatz.
Team einbeziehen
Arbeitsweise, Supportwege und Zuständigkeiten erklären und dokumentieren.
Laufend begleiten
Die vereinbarten Updates, Wartung und Support übernehmen und die Umgebung weiterentwickeln.
Kostenrechner
IT-Kosten berechnen
Geräte, Standorte und optionale Betriebsleistungen eingeben – der Rechner trennt einmalige Übernahme- von laufenden Betriebskosten.
Unternehmen
Geräte und Nutzung
Mitarbeitende, die private Apple-Geräte geschäftlich verwenden.
Optionale Betriebsleistungen
Die Berechnung ist ein unverbindlicher Budgetrahmen. Die verbindliche Offerte entsteht nach der Klärung von Umfang, Ausgangslage und Abhängigkeiten.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zu IT-Services aus Winterthur
Kurz geklärt, bevor es konkret wird.
Betreuen Sie auch Selbstständige?
Ja. Wir betreuen Selbstständige und KMU, die Unterstützung für ihre Apple-IT suchen. Umfang und Zusammenarbeit stimmen wir auf Ihren Betrieb ab.
Müssen wir neue Macs kaufen?
Nein. Wir prüfen zuerst Ihre vorhandenen Geräte, Programme und deren Unterstützungsstand. Nutzbare Macs bleiben im Einsatz. Falls die Aufnahme in die Geräteverwaltung Vorbereitung oder eine Neueinrichtung erfordert, planen wir das vorab.
Was bringen Apple Business und MDM konkret?
Damit lassen sich Unternehmensgeräte, Apps und Einstellungen zentral verwalten. Neue Arbeitsplätze können vorbereitet, Updates gesteuert und verlorene Geräte bei entsprechender Einrichtung gesperrt werden. Sie müssen diese Aufgaben nicht an jedem Mac einzeln erledigen.
Was umfasst das kostenlose Kennenlernen?
Yannick Meyer-Wildhagen kommt zu Ihnen vor Ort. Gemeinsam besprechen wir Ihren Arbeitsalltag, die bestehende IT und die gewünschte Unterstützung. Sie erhalten eine erste Einordnung, ohne technisches Vorwissen mitbringen zu müssen. Eine vollständige technische Bestandsprüfung und weitere Arbeiten werden separat vereinbart.
Welche Wechselkosten können übernommen werden?
Je nach Ausgangslage und passender Zusammenarbeit können wir einen Teil oder die gesamten Wechsel- und Einrichtungskosten übernehmen. Bei vorhandenen Macs betrifft das insbesondere die Übernahme der Betreuung, die Geräteverwaltung und nötige Netzwerkmodernisierung. Den Umfang und die Bedingungen vereinbaren wir vor Beginn. Die Richtwerte im Kostenrechner enthalten noch keine mögliche Kostenübernahme.
Begleiten Sie auch einen Wechsel von Windows zu Apple?
Ja, wenn er zu Ihrem Unternehmen passt. Zuerst prüfen wir Fachanwendungen, benötigte Geräte und Schnittstellen. Je nach Ausgangslage kann auch eine gemischte Umgebung sinnvoll sein. Ein Plattformwechsel ist keine Voraussetzung für das erste Gespräch.
Wie läuft der spätere Support ab?
Als bestehender Kunde erreichen Sie uns über die vereinbarten Kontaktwege. Eine kurze Nachricht und bei Bedarf ein Screenshot helfen bei der Einordnung. Viele Anliegen lassen sich aus der Ferne bearbeiten; Vor-Ort-Termine, Betreuungsumfang und Erreichbarkeit werden passend zu Ihrer Umgebung vereinbart.
Was passiert bei einem Sicherheitsvorfall?
Ein IT-Notfall- und Krisenplan ordnet Zuständigkeiten und Wiederherstellung. Sind Personendaten betroffen, wird eine mögliche Datensicherheitsverletzung parallel nach Schweizer DSG beurteilt.
Wo werden Daten gehostet?
Wenn möglich in der Schweiz oder EU. Entscheidend sind Datenminimierung, klare Zugriffe und transparente Flüsse.
Kontakt
Lernen wir uns kennen.
Sie suchen Unterstützung für Ihr Unternehmen? Schreiben Sie uns kurz oder buchen Sie ein kostenloses, unverbindliches Kennenlernen bei Ihnen vor Ort. Wir besprechen Ihre Ausgangslage, Ihre Wünsche und mögliche nächste Schritte. Technisches Vorwissen oder eine fertige Aufgabenliste brauchen Sie dafür nicht. Eine vertiefte Analyse und weitere Arbeiten vereinbaren wir separat.